سیاست حفظ محرمانگی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

آکادمی مدیریت دارایی عرفان معتضد حریم خصوصی کاربران و مخاطبان خود را محترم می‌شمارد و متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را با دقت و امنیت نگهداری کند. این سند، خط‌مشی حفظ حریم خصوصی وب‌سایت www.ErfanMotazed.ir را توضیح می‌دهد.

هنگام بازدید از وب‌سایت، برخی اطلاعات فنی و غیرهویتی به‌صورت خودکار توسط سرور ثبت می‌شود؛ مانند زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و نشانی IP. این اطلاعات برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل ترافیک و افزایش امنیت سیستم استفاده می‌شود و به‌تنهایی برای شناسایی هویت فردی شما استفاده نمی‌شود، مگر در مواردی که برای جلوگیری از سوءاستفاده، حملات امنیتی یا تقلب لازم باشد.

در صورت ثبت‌نام یا استفاده از خدمات آموزشی، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، نشانی ایمیل، شماره تماس و سایر داده‌های داوطلبانه‌ای که خودتان در فرم‌ها وارد می‌کنید، جمع‌آوری شود. این اطلاعات برای ایجاد حساب کاربری، ارائه خدمات، صدور دسترسی به دوره‌ها و پشتیبانی آموزشی استفاده می‌شود.

همچنین مکالمات چت پشتیبانی یا تیکت‌های ارسالی شما برای پیگیری بهتر درخواست‌ها، مستندسازی سوابق پشتیبانی و بهبود خدمات، در سیستم ما ذخیره می‌شود. محتوای این پیام‌ها بدون رضایت شما برای مقاصد تبلیغاتی استفاده نخواهد شد.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده به‌طور کلی برای این اهداف استفاده می‌شود:

• ارائه و مدیریت دوره‌ها و خدمات آموزشی آکادمی
• ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما در وب‌سایت
• ارائه پشتیبانی آموزشی و فنی و پاسخ به درخواست‌های شما
• بهبود کیفیت محتوا، ساختار دوره‌ها و تجربه کاربری
• اطلاع‌رسانی درباره به‌روزرسانی‌های مهم دوره‌ها، تغییرات قوانین و سیاست‌ها یا تغییرات فنی مرتبط با حساب کاربری

آکادمی مدیریت دارایی عرفان معتضد اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به فروش نمی‌رساند و به اشخاص دیگر اجاره نمی‌دهد. انتقال اطلاعات به اشخاص ثالث تنها در موارد زیر ممکن است انجام شود:

• هنگامی که قانون ما را موظف به ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح کند.
• زمانی که برای جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده از خدمات، نقض حقوق دیگر کاربران یا حفظ امنیت سامانه، ارائه اطلاعات ضروری باشد.

۳. پردازش اطلاعات توسط همکاران

ممکن است بخشی از خدمات فنی، میزبانی، ارسال ایمیل‌ها یا مدیریت سامانه‌های آموزشی توسط همکاران مورد اعتماد آکادمی مدیریت دارایی عرفان معتضد انجام شود. این همکاران تنها در حدی که برای انجام وظایف خود لازم است به اطلاعات دسترسی دارند و موظف‌اند این اطلاعات را محرمانه نگه دارند و مطابق قوانین و این خط‌مشی از آن استفاده کنند.

۴. اطلاع‌رسانی و لغو اشتراک

ممکن است برای شما پیام‌هایی شامل اطلاع‌رسانی‌های آموزشی، به‌روزرسانی دوره‌ها یا پیشنهاد دوره‌های مرتبط ارسال شود. شما می‌توانید در صورت عدم تمایل، از دریافت این نوع پیام‌ها انصراف دهید.

برای لغو دریافت پیام‌های غیرضروری (مانند اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی یا معرفی دوره‌های جدید)، می‌توانید درخواست خود را از طریق ایمیل Privacy@ErfanMotazed.ir برای ما ارسال کنید.

توجه داشته باشید که برخی پیام‌ها برای ارائه و نگهداری خدمات ضروری هستند؛ مانند اطلاع‌رسانی‌های مربوط به ورود به سیستم، بازیابی رمز عبور، تأیید ثبت‌نام در دوره‌ها، تغییرات مهم در قوانین و خط‌مشی‌ها یا اطلاع از وضعیت پرداخت. لغو این دسته پیام‌ها امکان‌پذیر نیست؛ چون بخشی از فرآیند عادی ارائه خدمات به شما هستند.

۵. کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، شخصی‌سازی بخش‌هایی از سایت و تحلیل آمار بازدیدکنندگان استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و به وب‌سایت کمک می‌کنند تنظیمات و ترجیحات شما را به خاطر بسپارد.

اطلاعات ذخیره‌شده در کوکی‌ها معمولاً شامل داده‌های فنی و غیرهویتی است و برای شناسایی مستقیم هویت شما استفاده نمی‌شود. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید؛ اما در این صورت ممکن است برخی از امکانات وب‌سایت به‌درستی عمل نکنند یا تجربه کاربری شما محدود شود.

۶. پرداخت و اطلاعات مالی

در حال حاضر، پرداخت هزینه دوره‌ها و خدمات آکادمی مدیریت دارایی عرفان معتضد ممکن است از طریق کارت‌به‌کارت انجام شود. در این حالت، اطلاعاتی مانند شماره پیگیری، زمان و مبلغ پرداخت برای ثبت سوابق مالی و تطبیق آن با سفارش شما نگهداری می‌شود.

در آینده نزدیک، امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن بانکی نیز فراهم خواهد شد. در این روش، فرآیند پرداخت بر بستر درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً توسط بانک یا پرداخت‌یار پردازش می‌شود. آکادمی مدیریت دارایی عرفان معتضد اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران را در سامانه‌های خود ذخیره نمی‌کند.

مسئولیت نهایی حفظ محرمانگی اطلاعات کارت بانکی و رعایت نکات امنیتی هنگام پرداخت آنلاین، بر عهده کاربر و بانک یا پرداخت‌یار ارائه‌دهنده خدمات است.

۷. دسترسی، ویرایش و حذف اطلاعات

پس از ایجاد حساب کاربری، شما می‌توانید از طریق بخش «اعضای سایت» به اطلاعات اصلی پروفایل خود دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را به‌روزرسانی کنید؛ مانند نام، ایمیل و اطلاعات تماس.

در صورتی که دسترسی مستقیم برای ویرایش بعضی از اطلاعات نداشته باشید، می‌توانید درخواست خود را از طریق ایمیل Privacy@ErfanMotazed.ir برای ما ارسال کنید تا در حد امکان، اصلاحات لازم انجام شود.

شما می‌توانید درخواست حذف بخشی از اطلاعات شخصی یا غیرفعال شدن حساب کاربری خود را ثبت کنید. در این صورت، در چارچوب قوانین و الزامات نگهداری سوابق مالی و آموزشی، اقدام لازم انجام خواهد شد. توجه داشته باشید که حذف کامل برخی اطلاعات (مثلاً سوابق پرداخت یا گواهی‌های صادرشده) ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا حسابداری امکان‌پذیر نباشد.

مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور شما بر عهده خودتان است و توصیه می‌شود از رمزهای عبور قوی استفاده کرده و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.

۸. تدابیر امنیتی

برای حفاظت از اطلاعات کاربران، از تدابیر امنیتی متعارف و متناسب با نوع خدمات استفاده می‌شود. در صورت استفاده از فرم‌ها و بخش‌هایی که نیاز به ورود اطلاعات حساس‌تری دارند، تلاش می‌کنیم از کانال‌های ارتباطی امن و استانداردهای متداول مانند رمزنگاری SSL بهره ببریم.

دسترسی به داده‌های کاربران تنها برای افراد و همکاران مجاز و در حد ضرورت امکان‌پذیر است و سعی می‌کنیم با به‌روزرسانی دوره‌ای زیرساخت‌ها، احتمال دسترسی غیرمجاز را کاهش دهیم. با این حال، هیچ سامانه آنلاین صددرصد ایمن نیست و به همین دلیل، توصیه می‌شود کاربران نیز در حفاظت از دستگاه‌ها، مرورگر و اطلاعات ورود خود دقت کافی داشته باشند.

۹. پیوندها به سایت‌های دیگر

ممکن است در محتوای آموزشی یا بخش‌های مختلف وب‌سایت، لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا منابع دیگری قرار داده شود. این وب‌سایت‌ها تحت مدیریت آکادمی مدیریت دارایی عرفان معتضد نیستند و ما کنترلی بر خط‌مشی حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن‌ها نداریم.

توصیه می‌شود پیش از استفاده از خدمات یا ثبت اطلاعات در وب‌سایت‌های مقصد، خط‌مشی حریم خصوصی و قوانین استفاده از آن‌ها را به‌دقت مطالعه کرده و در صورت پذیرش، از خدماتشان استفاده کنید.

۱۰. حریم خصوصی کودکان

خدمات آکادمی مدیریت دارایی عرفان معتضد عمدتاً برای افراد بزرگسال و کاربران بالای ۱۸ سال طراحی شده است. اگر زیر ۱۸ سال سن دارید، توصیه می‌کنیم تنها با اطلاع و رضایت والدین یا قیم قانونی خود از خدمات وب‌سایت استفاده کنید.

در صورت اطلاع از این‌که اطلاعات یک کاربر زیر ۱۸ سال بدون رضایت والدین یا قیم ثبت شده است، می‌توانید این موضوع را از طریق Privacy@ErfanMotazed.ir به ما اطلاع دهید تا بررسی و اقدامات لازم انجام شود.

۱۱. تغییرات خط‌مشی حریم خصوصی

این خط‌مشی ممکن است در طول زمان و متناسب با توسعه خدمات، تغییرات قانونی یا بهبود فرآیندهای داخلی، به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.

استفاده مستمر شما از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید خط‌مشی حریم خصوصی است. پیشنهاد می‌شود هر از چند گاهی این صفحه را مرور کنید تا در جریان آخرین تغییرات قرار بگیرید.

۱۲. درخواست حذف اطلاعات

اگر مایل باشید اطلاعات شخصی شما از مجموعه داده‌های ما حذف شود یا پردازش آن محدود گردد، می‌توانید درخواست خود را همراه با مشخصات کاربری (مانند نام، ایمیل ثبت‌شده در سایت و در صورت وجود، نام کاربری) به ایمیل Privacy@ErfanMotazed.ir ارسال کنید.

درخواست شما در چهارچوب قوانین و امکانات فنی بررسی می‌شود و نتیجه به شما اطلاع داده خواهد شد.

۱4. تماس با ما

اگر در مورد این سند، نحوه استفاده از اطلاعات یا هر موضوع مرتبط با حریم خصوصی پرسش یا نگرانی دارید، می‌توانید از طریق ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید:

Privacy@ErfanMotazed.ir